Приобрести новые контакты и улучшить общение с клиентами: с Telegram это возможно. Узнайте, как это лучше всего сделать.
В наши дни технологии проникают во все сферы нашей жизни, и, в частности, наш смартфон сопровождает нас с утра до позднего вечера. Именно поэтому использование его в качестве средства маркетинга вашей компании — всегда выигрышный выбор.
Помимо общения с клиентами, важно также взаимодействовать с ними, чтобы повысить уровень вовлеченности и лояльности клиентов к вашему бренду. Именно для этого и существуют приложения для обмена мгновенными сообщениями: они позволяют не только продвигать предложения и продукты, но и взаимодействовать с потребителями. Бесплатная накрутка подписчиков тг канала https://prtut.ru/kupit-podpischikov-v-telegram-kanal-gruppu/ осуществляется на сайте пртут, этот сайт более 8 лет занимается накруткой в различных соцсетях.
В этом отношении Telegram становится ведущим приложением для обмена сообщениями: он позволяет проводить искренний и эффективный маркетинг благодаря многочисленным возможностям, которые идеально подходят для нужд любой компании (начиная с малого и среднего бизнеса).
Плюсы и минусы ведения Телеграм и повышения подписчиков
Однако мало кто знает о реальных преимуществах использования Telegram. Итак, вот причины, по которым вам стоит принять решение о проведении маркетинговой кампании в Telegram (и почему не стоит).
Плюсы
Каналы и группы. Telegram, будучи приложением для обмена мгновенными сообщениями, позволяет отправлять и получать сообщения и изображения как в одиночных чатах, так и в группах до 200000 подписчиков. В дополнение к этим функциям, он позволяет создавать каналы, которые представляют собой не что иное, как группы, доступные по ссылке и посвященные одной теме: своего рода «группы Facebook», сжатые в один чат.
- Боты. Боты — это программы, которые могут выполнять определенные функции и могут быть легко добавлены в чат. Их преимущества заключаются в автоматизации, которую они привносят в чаты.
- Запрограммированные сообщения. Непосредственно через приложение Telegram можно запланировать день и время для отправки определенных сообщений (очень полезная функция для продвижения предложений).
- Опросы. Основной инструмент взаимодействия с клиентами, опросы позволяют узнать мнение потребителей о бренде или конкретном продукте.
- Платформы. Telegram адаптируется к любым устройствам, таким как смартфоны, планшеты или компьютеры, поэтому он очень универсален.
- Безопасность. Профиль Telegram можно открыть, используя никнеймы, чтобы не раскрывать свое настоящее имя, и, кроме того, он позволяет установить пароль для открытия приложения или определенных чатов.
Минусы
Не все пользователи используют Telegram в качестве основного приложения для обмена мгновенными сообщениями. Однако маркетинговые стратегии, направленные на молодую аудиторию, идеально подходят, поскольку большинство пользователей находятся в возрасте от 20 до 30 лет.
Как создать канал Телеграм и нарастить подписчиков
Чтобы наилучшим образом реализовать маркетинговую стратегию в Telegram, необходимо начать с создания канала, чтобы вы могли общаться со своими клиентами на регулярной основе и легко продвигать свой бренд и/или продукцию. Кликнув по ссылке https://prtut.ru/nakrutka-prosmotrov-telegram-besplatno/ можно бесплатно накрутить просмотры в Телеграм канале и группе.
Для начала необходимо установить приложение на любое устройство (смартфон, компьютер, планшет) и зарегистрироваться, используя свое имя пользователя, пароль и номер мобильного телефона. Оказавшись на главном экране, вам нужно будет создать свой канал в разделе «новый канал» и настроить его таким образом:
- Выберите название вашего канала и добавьте описание компании или темы, которую вы хотите освещать: этот пункт необходим для того, чтобы создать ассоциацию между каналом и вами в сознании пользователей, а также для того, чтобы просто и интуитивно понятно объяснить, о чем вы хотите говорить.
- Приватный или публичный канал: вы можете выбрать между публичным каналом, куда может зайти любой человек с соответствующей ссылкой, и приватным каналом, доступ к которому разрешен только по специальному приглашению.
- Добавление подписчиков: Пользователи вашего сообщества могут быть добавлены как при создании канала, так и после, по ссылке или персональному приглашению.
Создание маркетинговой стратегии в Telegram и рост аудитории
Ниже приведены 7 шагов для создания выигрышной маркетинговой стратегии в Telegram.
Цели
Как и любая стратегия, вы должны четко представлять себе цели, которых вы хотите достичь. Лучший способ сделать их явными — описание канала Telegram. Таким образом, вы сможете напрямую сообщить своим клиентам о цели канала, чтобы удержать только действительно заинтересованных клиентов.
Помните, что все, чем вы делитесь, будет способствовать формированию негативного или позитивного имиджа вашей компании и продукции. Поэтому старайтесь эффективно общаться со своими клиентами, говоря с ними так, как они хотят услышать от вас.
Как удвоить подписчиков группы и канала в Телеграм
Telegram можно рассматривать как инструмент маркетинга по электронной почте, который, конечно, работает только в том случае, если контакты всех или большинства клиентов, заинтересованных в вашем бизнесе, включены в вашу базу данных (в данном случае в канал).
Но как создать базу контактов в Telegram? Вот несколько простых и эффективных методов:
- если у вас есть физический магазин, предложите покупателям присоединиться к каналу до или после покупки
- если у вас нет физического магазина, добавьте баннер, призывающий пользователей, просматривающих ваш сайт, присоединиться к вашему Telegram-каналу
- если многие из ваших клиентов уже подписаны на вашу рассылку, включите в письмо ссылку для прямой подписки на канал
- если у вас есть социальная страница в Instagram, Facebook, Twitter или других социальных сетях, сообщите своим подписчикам о существовании нового канала Telegram, предназначенного для вашей компании, и переведите пользовательский трафик на эту новую платформу.
Создание контента ценного контента для аудитории Телеграм
Создание контента — это создание ценного контента для ваших клиентов. Как уже говорилось ранее, контент, который вы отправляете на канал, может негативно или позитивно повлиять на имидж вашей компании или продукта. Вот почему так важно понимать, чего хотят от вас ваши клиенты: Telegram предлагает бесконечные функции мониторинга, включая опросы. Это интерактивный инструмент, который может помочь вашим клиентам почувствовать, что их ценят в вашей компании, и таким образом сформировать лояльность.
Программирование контента
После изучения контента, наиболее подходящего для вашей клиентской базы, организация — это то, что может придать смысл всему, над чем вы работаете. Недостаточно создать привлекательный контент, если он не публикуется в нужное время. Это все равно, что придумать потрясающий пост о качестве и пользе пасхальных яиц, но опубликовать его 24 декабря: в нем не будет никакого смысла, и все усилия будут потрачены впустую.
Кроме того, частое или слишком редкое размещение постов может повлиять на активность на канале Telegram; вот почему важно начать со «стандартной» частоты — два-три раза в неделю, а затем взаимодействовать с пользователями, чтобы понять, чувствуют ли они себя перегруженными предложениями или хотят большего.
Очевидно, что частота очень сильно зависит от типа вашего бизнеса. Если это супермаркет, то 2/3 раза может быть недостаточно.
Боты
Для непосвященных боты — это настоящая инновация Telegram, и обучение их использованию может быть чрезвычайно полезным для управления и контроля канала.
Их существует бесконечное множество: каждый день пользователи создают новых ботов, способных помочь выполнить любую «задачу», например, запланировать публикацию сообщения по аналогии с чат-ботами Facebook, запретить вульгарные выражения в чатах и многое другое.
Для тех, кто имеет некоторые навыки программирования, есть возможность создать собственного бота, который легко выполняет задачи, необходимые лично им, не тратя много времени на управление и контроль канала.
Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов еще никогда не было таким простым благодаря возможности мгновенно отвечать своим клиентам через приложение, установленное на ПК или мобильный телефон.
Особенно полезны здесь боты для автоматического ответа на часто задаваемые вопросы (FAQ). Простая команда (например, ‘text’) может быть использована для получения списка всех часто задаваемых вопросов и стандартных ответов компании.
Лояльные клиенты
Telegram — лучшее приложение для формирования лояльности клиентов, от пользователей электронной коммерции до пользователей частных предприятий. С помощью этого приложения вы можете взаимодействовать с ними и тем самым дать им почувствовать себя частью процесса принятия решений компанией. Можно отправлять ограниченные предложения или предложения заранее обычным клиентам, чтобы сделать опыт потребителей уникальным и заставить их чувствовать себя привилегированными по сравнению с нелояльными клиентами.
Таким образом, Telegram является лучшим приложением для продвижения и управления клиентами благодаря ботам и безграничной функциональности самого приложения.
